X4 Claim Management
La solución para la digitalización de tus procesos de siniestros.
Ventajas de X4 Claim Management
Satisfacción del cliente
Integre a tus clientes en el proceso de siniestros y garantice una liquidación más rápida.
Viabilidad a futuro
Actualiza tu infraestructura para los retos de la digitalización del futuro.
Red
Crea una red de comunicación con tu ecosistema de partners y reduce tus costes de tramitación.
Partner
Confíe en un partner con más de una década de experiencia en la gestión de siniestros.
On cloud
Utilice la plataforma SaaS líder en la gestión digitalizada de siniestros.
Ecosistema
Convierte tu ecosistema de siniestros en una red de alto rendimiento con las soluciones de SoftProject.
Involucra a tus socios y clientes
Afronta los retos del sector asegurador con nuestras soluciones específicas.
X4 Claim Management es la plataforma SaaS líder en la digitalización de la gestión de siniestros. Ayuda a reducir los costes de los siniestros y a aumentar la satisfacción de los clientes.
Automatiza tus procesos de siniestros. En el ámbito de la gestión de socios, SoftProject ofrece una solución sencilla para el intercambio seguro, rápido y flexible de datos con su Insurance Gateway y Partner Data Management.
Para los que quieran algo más, ofrecemos un control de órdenes de trabajo basado en reglas en la Gestión de Procesos, por ejemplo, en función del tipo de siniestro o del área de ocurrencia. Mantenga un control total sobre sus procesos y los datos asociados. Utilice los cuadros de mando para supervisar activamente el proceso de siniestros con sus proveedores de servicios, como talleres, peritos, e integre a los clientes con nuestra solución Client Management, que permite desde la notificación de siniestros por móvil hasta la programación de citas online y el intercambio de mensajes y archivos.
Digitalización eficiente de la gestión de siniestros
Benefíciese de la red y la experiencia de SoftProject
a través del Insurance Gateway en 2020
están disponibles y aumentando en cada nueva versión
en Alemania están conectadas
en 2019 y 2020 en nuestro data center
Data center certificado
ya son accesibles a través de Insurance Gateway
La estructura modular de X4 Claim Management permite soluciones a medida
Partner Management
Conecta a los socios y gestiona de forma centralizada tus proveedores de servicios
La interacción con los proveedores de servicios suele ser compleja y diversa. Las interfaces heterogéneas dificultan el seguimiento y la supervisión en el proceso de siniestros. Con Insurance Gateway, se accede a todos los socios con una sola conexión, y con integración directa en la nube. Deja la gestión de la interfaz en manos de SoftProject y concéntrate en tu actividad principal.
Gestiona tus proveedores de servicios de forma centralizada con nuestra solución Partner Data Management y almacena los datos maestros en un único lugar. Ofrecemos modelos predefinidos, cómodas interfaces de usuario y una búsqueda flexible de proveedores de servicios para empezar rápidamente.
Process Management
Procesamiento de siniestros, validación de datos y controles eficientes
Utiliza una solución moderna para la tramitación de tus siniestros, de modo que sus empleados puedan acceder siempre a datos actualizados desde cualquier lugar. Comprueba los documentos electrónicos de forma totalmente automática, genera informes de auditoría y utiliza las funciones integradas de elaboración de informes y supervisión para lograr procesos más transparentes.
Customer Management
Integra a tus clientes en los procesos
Agiliza los procesos de gestión de siniestros y aumente la satisfacción de los clientes. Con innovadoras aplicaciones web que pueden ampliarse en cualquier momento, se habilita el autoservicio del cliente para una conexión directa entre la aseguradora y el cliente durante las 24 horas del día, por ejemplo, para notificar un siniestro, video-peritación y hacer transparente el progreso del proceso.
Nuestros clientes opinan sobre X4 Claim Management
"Con SoftProject GmbH hemos encontrado un proveedor que, por un lado, nos permite buscar proveedores de servicios y, por otro, se encarga al mismo tiempo del mantenimiento de las integraciones con las redes de proveedores de servicios."
– Fred Biedermann, SV SparkassenVersicherung
"En caso de tormenta de granizo, la planificación de la evaluación de daños representa para nosotros un gran esfuerzo de personal y financiero. Con nuestro portal desarrollado para la gestión de siniestros masivos originados por fenómenos meteorológicos, ahora podemos controlar y cuantificar los daños de manera inmediata. Sólo necesitamos unos pocos empleados que utilicen el sistema para organizar las inspecciones colectivas, concertar las citas con los perjudicados y notificar a nuestros clientes el estado del siniestro."
– Uwe Mayer, DEKRA e. V.
"Llevamos varios años utilizando SoftProject X4 Claim Management para la gestión completa del siniestro; como los procesos relacionados con el taller, los peritos y los siniestros masivos originados por fenómenos meteorológicos. El servicio al cliente es una preocupación para nosotros, por lo que también nos apoyamos en herramientas de autoservicio como la programación de citas desde el móvil, que permite a nuestros clientes concertar de forma independiente las citas para la valoración de los daños del vehículo en caso de siniestro."
– Jörg Nigges, Zurich Gruppe Deutschland
"La integración de la interfaz no tuvo ninguna complicación para nosotros. La comunicación con las aseguradoras ha mejorado y acelerado de manera considerable. Como ahora los datos importantes se registran automáticamente, tenemos más tiempo para concentrarnos en nuestra competencia principal, la tasación".
– Jürgen Kirsch, PKConcept GmbH
Clientes
Más de 300 clientes ya confían en la digitalización con X4 BPMS. Aquí puede encontrar una selección del sector asegurador.
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