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Integration von ERP-Systemen

Verbinden Sie ERP-Systeme in der Industrie mit mobilen Außendienstlösungen und automatisieren Sie die Datenaufbereitung und -weiterleitung über den X4 ESB.

DIE HERAUSFORDERUNG

Automatisierte Kommunikation mit ERP-Systemen

Unser Kunde, ein Beratungsunternehmen aus dem SAP-Umfeld, unterstützt mit seiner Außendienstlösung mobile Geschäftsprozesse von der Störungsmeldung bis zum Versand von Rechnungen. Für die Integration in ERP-Systeme wie beispielsweise SAP/R3 oder DMS und CRM-Systemen wie Dynamics setzt der Kunde auf den X4 Enterprise Service Bus. Damit kann einerseits die Echtzeit-Abwicklung sichergestellt werden, wenn es beispielsweise um die Meldung von Fehlern an das zentrale ERP geht, andererseits können Störungsmeldung dadurch das mobile System eines Technikers unterwegs sofort erreichen – mit aktuellen Kundendaten aus der zentralen Datenbank.

UNSERE LÖSUNG

Zentrale Schnittstelle für die Integration von Back-End-Systemen

Alle Geschäftsprozesse, die über mobile Clients abgewickelt werden sollen, benötigen Schnittstellen zu den verschiedenen Back-End-Systemen der Kunden. Für die umzusetzende Störungsabwicklung wurde der komplette Geschäftsprozess neu modelliert. Dieser integriert nun auf der einen Seite den mobilen Client, auf der anderen Seite die kundenseitige IT-Infrastruktur.

Wo früher jeweils eine Schnittstelle erforderlich war, werden nun alle Anwendungen zentral über standardisierte Adapter miteinander verbunden. Der X4 ESB übernimmt die Datenaufbereitung und -weiterleitung an die angesprochene Anwendung sowie die Rücksendung von Fehlermeldungen, falls während der Ausführung eines Prozessschritts Probleme auftreten. Für die Datentransformation bildet der X4 ESB beliebige Daten im plattformunabhängigen XML-Format ab.

ERP-Integration mit dem X4 ESB
IHRE VORTEILE

Schnellere Durchläufe, reduzierter Personalaufwand

Nach der Installation der X4 BPM Suite konnten am Beispiel von SAP mit Hilfe eines SAP Connectors und weiteren X4 Adaptern alle wichtigen Workflows für die Integration der Außendienststeuerung modelliert und automatisiert werden. Die Lösung lässt sich mit dem X4 ESB jederzeit auch an Prozesse anderer ERP-Systeme anpassen.

Die Anpassung der Workflows auf die einzelnen Kundenlösungen kann in kürzester Zeit umgesetzt werden. Damit kann unser Kunde eine innovative Außendienststeuerung anbieten, die in jeder Hinsicht auf dem neuesten Stand ist. Durch die Flexibilität des X4 ESB können auch weitere Lösungen durch die Anbindung von Drittsystemen umgesetzt werden: Wie die Integration Webshop und SAP beim Bestellprozess, die Anbindung von PIM und ERP zum Datenabgleich oder Host und SAP bei der Finanzbuchhaltung.

Branche: Alle BranchenIndustrie

Verwendete Produkte/Lösungen:

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Ihr Ansprechpartner:

Joachim Beese, Geschäftsführer SoftProject GmbH

Joachim Beese

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