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Business Activity Monitoring: Geschäftsprozesse überwachen

Überwachen Sie mit der X4 BPM Suite IT-Systeme, Services, Aufgaben & Prozesse und visualisieren Sie Zustände und Messwerte für fachliche & technische Anwender

DIE HERAUSFORDERUNG

Geschäftsprozesse in Echtzeit überwachen und visualisieren

In einem Unternehmen laufen eine Vielzahl von Operationen, Prozessen und Transaktionen parallel ab, teilweise in Form von technischen Programmen und Services, teilweise auch durch menschliche Arbeit. Sie sind meist Bestandteile übergreifender Geschäftsprozesse, die in der Summe alle Abläufe innerhalb eines Unternehmens definieren. Bestimmte Geschäftsprozesse sind essenziell für den Unternehmenserfolg. Daher ist es oft von entscheidender Bedeutung, den Zustand dieser Geschäftsprozesse in Echtzeit zu erfassen, zu überwachen und zu visualisieren.

UNSERE LÖSUNG

Monitoring und Visualisierung mit X4 BAM zentralisieren

Mit der X4 BPM Suite modellieren Sie verschiedene fachliche Geschäftsprozesse mit Hilfe von Diagrammen im Notationsstandard BPMN 2.0. Die hier definierten Aktivitäten werden anschließend entweder durch vollautomatische Software-Services abgebildet oder aber von Menschen erledigt, indem diese ihnen zugewiesene Aktivitäten übernehmen und erledigen.

Sowohl die automatisierte Umsetzung als auch die manuelle Bearbeitung lassen sich über X4 BAM detailliert überwachen: An ausgewählten Messpunkten wird der jeweilige Status protokolliert und in einer internen Datenbank auch historisiert. Mit X4 BAM binden Sie zudem beliebige Applikationen über Konnektoren an und integrieren deren Status, Verfügbarkeit, Antwortzeit, etc. in Ihr Monitoring. Auf dieser operativen Ebene bietet X4 BAM tabellarische und grafische Darstellungsmöglichkeiten an, um möglichst plakativ den Zustand der Komponenten zu visualisieren, z. B. den aktuellen Anteil der Fehlerzustände, die Länge von Warteschlangen oder Reaktionszeiten.

Auch für die fachliche Ebene werden spezielle Ansichten generiert, die verschiedene Zustände und Messwerte entsprechend aggregiert darstellen.

Wie beeinflusst beispielsweise ein ausgefallenes System einen bestimmten Geschäftsprozess? Durch die Verknüpfung von technischen Messpunkten mit in der X4 BPM Suite modellierten BPM-Prozessen können die Auswirkungen von Störungen in Systemen direkt grafisch auf den Geschäftsprozessen dargestellt werden. Diese Darstellung lässt sich auch mit Prozesskennzahlen kombinieren, um jederzeit einen kompletten Überblick über den Zustand aller Prozesse zu bekommen.

An dieser Lösung beteiligte Komponenten

  • X4 Designer: Werkzeug zur Modellierung von Geschäftsprozessen und von technischen Services
  • X4 Activities: Framework zur Erstellung von Anwenderportalen
  • X4 Server: Plattform zur Verarbeitung der Geschäftsprozesse, der technischen Services und der Portalanwendungen
  • X4 BAM: Business Activity Monitoring zur Erfassung und Visualisierung von Systemzuständen
IHRE VORTEILE

Anwenderspezifische Informationen in Echtzeit

Den unterschiedlichen Fachanwendern und technischen Administratoren wird mit Hilfe von X4 BAM eine Informationsplattform zur Verfügung gestellt, die für sie relevante Informationen in Echtzeit visualisieren und sie so in die Lage versetzten, entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Die Reaktionszeit reduziert sich drastisch, da unvorhergesehene Ereignisse oder Störungen schneller erkannt werden.

Branche: Alle Branchen

Verwendete Produkte/Lösungen:

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Gerne präsentieren wir Ihnen die X4 BPM Suite oder unsere IT-Lösungen.

Ihr Ansprechpartner:

Joachim Beese, Geschäftsführer SoftProject GmbH

Joachim Beese

Ich bin für Sie da und beantworte gerne Ihre Fragen.

+49 (0) 7243 / 56 175-0

Weiterführende Informationen


Anwenderbericht

Erfahren Sie, wie das Industrieunternehmen testo den X4 BAM einsetzt, um Ihre IT-Systeme zu überwachen.

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