OVB est présent dans 16 pays européens et traite quotidiennement de grandes quantités de données sensibles relatives à ses clients, à ses contrats et à sa facturation. Afin de répondre aux exigences croissantes en matière de rapidité, de précision et de transparence, il fallait améliorer Integration CRM et le système de commissionnement et rendre plus efficace l'échange de grandes quantités de données hétérogènes. L'entreprise recherchait une plateforme moderne et évolutive qui automatise les processus, intègre les données de manière transparente et allège considérablement la charge de travail des services informatiques.
Avec X4 BPMS, OVB crée une plateforme centrale de données et de processus qui numérise les processus complexes liés aux clients et à la facturation. Grâce à des adaptateurs X4 standardisés, de grandes quantités de données provenant de différents systèmes, tels que le CRM le système de commission myOVB, sont transformées, synchronisées et intégrées de manière efficace. La migration de grandes quantités de données s'effectue en trois étapes intelligentes via une architecture évolutive et optimisée en termes de mémoire, qui est exploitée dans le propre centre de données dans le cluster de serveurs. Une équipe interdisciplinaire travaille conjointement dans le Low-Code X4Designer, soutenue par un coaching ciblé de SoftProject un développement durable du savoir-faire et un contrôle des processus à long terme.
Processus automatisés quotidiens
Développeurs X4 internes sans expérience en informatique
Adaptateur X4 utilisé pour une compatibilité maximale du système
Intégration des données entre CRM le système de commissionnement
Avec le BPMS X4, OVB mise sur une plateforme pérenne qui garantit une numérisation fluide, efficace et évolutive de ses processus de facturation et de gestion client. OVB réduit ainsi non seulement ses coûts opérationnels, mais jette également les bases d'un traitement transparent, rapide et sans erreur.
« Avec les SoftProject et le BPMS X4, nous avons trouvé le partenaire idéal et les produits adaptés pour numériser et moderniser efficacement nos processus métier dynamiques. Le grand nombre d'adaptateurs X4 disponibles nous aide à intégrer rapidement les données et les systèmes de manière appropriée. »
