{"id":1656,"date":"2019-03-13T14:05:20","date_gmt":"2019-03-13T13:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.softproject.de\/de\/?post_type=portfolio&#038;p=1656"},"modified":"2022-03-08T14:35:15","modified_gmt":"2022-03-08T13:35:15","slug":"stadtwerke-norderstedt","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/www.softproject.de\/de\/referenzen\/stadtwerke-norderstedt\/","title":{"rendered":"Mit neuer IT-Infrastruktur f\u00fcr die Zukunft r\u00fcsten"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_height_percent=&#8220;0&#8243; override_padding=&#8220;yes&#8220; h_padding=&#8220;2&#8243; top_padding=&#8220;3&#8243; bottom_padding=&#8220;3&#8243; back_color=&#8220;color-nhtu&#8220; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; column_width_percent=&#8220;100&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243;][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; position_horizontal=&#8220;left&#8220; gutter_size=&#8220;3&#8243; style=&#8220;dark&#8220; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;1\/1&#8243;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;h1&#8243; text_size=&#8220;h1&#8243;]Stadtwerke Norderstedt[\/vc_custom_heading][vc_column_text text_lead=&#8220;yes&#8220;]Mit neuer IT-Infrastruktur f\u00fcr die Zukunft r\u00fcsten[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=&#8220;0&#8243; override_padding=&#8220;yes&#8220; h_padding=&#8220;2&#8243; top_padding=&#8220;3&#8243; bottom_padding=&#8220;3&#8243; back_color=&#8220;color-gyho&#8220; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;4&#8243; column_width_percent=&#8220;100&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243;][vc_column width=&#8220;5\/6&#8243;][vc_single_image media=&#8220;227&#8243; media_width_use_pixel=&#8220;yes&#8220; media_width_pixel=&#8220;40&#8243;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;div&#8220; text_size=&#8220;h3&#8243; text_height=&#8220;fontheight-108569&#8243;]<\/p>\n<blockquote><p>Der Weg zu optimaler Performance geht nur \u00fcber eine effiziente IT-Infrastruktur, mit der die gesamte Datenkommunikation und alle Gesch\u00e4ftsprozesse \u2013 vom Kundenauftrag bis zur Rechnungsstellung \u2013 gesteuert werden k\u00f6nnen.<\/p><\/blockquote>\n<p>[\/vc_custom_heading][\/vc_column][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; position_vertical=&#8220;middle&#8220; align_horizontal=&#8220;align_center&#8220; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;1\/6&#8243;][vc_single_image media=&#8220;13506&#8243; media_width_percent=&#8220;69&#8243; media_ratio=&#8220;two-three&#8220; alignment=&#8220;center&#8220; shape=&#8220;img-round&#8220;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;p&#8220; text_size=&#8220;h5&#8243; text_transform=&#8220;uppercase&#8220; subheading=&#8220;verantwortlich f\u00fcr IT-Systemintegration und Entwicklung bei den Stadtwerken Norderstedt&#8220;]Stefan Mohr[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=&#8220;0&#8243; override_padding=&#8220;yes&#8220; h_padding=&#8220;2&#8243; top_padding=&#8220;3&#8243; bottom_padding=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;4&#8243; column_width_percent=&#8220;100&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243;][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; position_horizontal=&#8220;left&#8220; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;7\/12&#8243;][vc_column_text text_lead=&#8220;yes&#8220;]Als schnell gewachsenes Unternehmen haben die Stadtwerke Norderstedt eine sehr heterogene IT-Infrastrukturmit vielen komplexen Prozessen. Die X4 BPMS verbindet Daten und Anwendungen miteinander und steuert die Prozesse zentral, um sie effizienter und qualitativ hochwertiger zumachen. Nun soll die IT-Systemlandschaft noch weiter optimiert werden: Schnittstellen und Prozessabl\u00e4ufe werden vereinfacht, die Datenqualit\u00e4t erh\u00f6ht und Aufgaben flexibel gel\u00f6st.[\/vc_column_text][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;p&#8220;]Die Aufgabenstellung[\/vc_custom_heading][vc_column_text]Um qualitativ hochwertige und fehlerfreie Daten schnell zu verarbeiten, ist eine effiziente IT-Infrastruktur unbedingt notwendig. Alle Daten und Gesch\u00e4ftsprozesse m\u00fcssen zentral verarbeitet werden, um Redundanzen und Fehlerquellen zu vermeiden. Die heterogene Systeminfrastruktur ist eine gro\u00dfe Herausforderung: Die Kundenkommunikation l\u00e4uft \u00fcber ein CRM-System, im Provisionierungssystem werden Kundenanschl\u00fcsse auf technische Komponenten eingerichtet und ge\u00e4ndert, in der Infrastrukturdatenbank werden Ger\u00e4teinformationen und georeferenzierte Darstellungen verwaltet und die Abrechnung erfolgt im Billing-System. Wenn an einer Stelle etwas ge\u00e4ndert wurde, mussten Auswirkungen an anderer Stelle genau bedacht werden \u2013 das ist kompliziert, langwierig und fehleranf\u00e4llig. Daher sollte die IT-Systemlandschaft optimiert werden, indem vorhandene Schnittstellen vereinfacht und Prozessabl\u00e4ufe reduziert werden.[\/vc_column_text][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;p&#8220;]Die L\u00f6sung[\/vc_custom_heading][vc_column_text]Die X4 BPMS l\u00f6st als hochintegriertes BPM-Tool gewachsene Strukturen ab. F\u00fcr eine medienbruchfreie und reibungslose Prozesssteuerung wird die Kommunikation zwischen den existierenden Systemen so angepasst, dass in Zukunft alle Daten \u00fcber den Datenbus der X4 BPMS flie\u00dfen.<\/p>\n<p>Damit die Stadtwerke Norderstedt alle IT-Systeme selbst integrieren und die Prozesse eigenst\u00e4ndig modellieren k\u00f6nnen, wurden die IT- und Prozess-Spezialisten ausf\u00fchrlich geschult. \u201eSoftProject selbst sollte ganz bewusst keine Prozesse modellieren, vielmehr wollen wir selbst in der Lage sein, diese Arbeiten durchzuf\u00fchren\u201c, berichtet IT-Fachbereichsleiter Stefan Mohr.<\/p>\n<p>Obwohl er und sein Team erst am Anfang der Integration aller Systeme in die X4 BPMS stehen, zeichnen sich die Vorteile bereits ab: \u201eDa wir nun gezwungen sind, alle Systeme, Prozesse und Datenfl\u00fcsse genau aufzunehmen und zu untersuchen, haben wir einen klareren Blick auf alle Daten- und Kommunikationsfl\u00fcsse gewonnen. Die Anbindung aller beteiligten Systeme und Datenbanken an die X4 BPMS sowie die Modellierung der einzelnen Prozesse als Business Rules ist jetzt eine Flei\u00dfarbeit, die wir Zug um Zug abarbeiten.\u201c[\/vc_column_text][vc_single_image media=&#8220;13507&#8243; caption=&#8220;yes&#8220; media_width_percent=&#8220;100&#8243; shape=&#8220;img-round&#8220; radius=&#8220;std&#8220;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;p&#8220;]Die technische Implementierung[\/vc_custom_heading][vc_column_text]Die X4 BPMS wurde innerhalb weniger Tage installiert. Sie l\u00e4uft auf zwei verschiedenen Servern an den beiden Standorten des Rechenzentrums der Stadtwerke Norderstedt. Durch die redundante Installation wird gro\u00dfe Ausfallsicherheit und damit h\u00f6chste Verf\u00fcgbarkeit erreicht. Kleinere Anpassungen wurden per Fernzugriff aus der SoftProject-Zentrale in Ettlingen durchgef\u00fchrt.[\/vc_column_text][vc_button button_color=&#8220;accent&#8220; radius=&#8220;btn-circle&#8220; border_width=&#8220;0&#8243; link=&#8220;url:https%3A%2F%2Fsoftproject.de%2Fde%2F%3Fdateidownload%3D9032|title:Download%20Referenzbericht%20Stadtwerke%20Norderstedt|target:%20_blank|&#8220;]Referenzbericht herunterladen[\/vc_button][\/vc_column][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; align_horizontal=&#8220;align_center&#8220; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;5\/12&#8243;][vc_row_inner limit_content=&#8220;&#8220;][vc_column_inner column_width_percent=&#8220;100&#8243; align_horizontal=&#8220;align_center&#8220; gutter_size=&#8220;3&#8243; override_padding=&#8220;yes&#8220; column_padding=&#8220;2&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; radius=&#8220;xl&#8220; shadow=&#8220;std&#8220; width=&#8220;1\/1&#8243;][vc_single_image media=&#8220;4124&#8243; media_width_use_pixel=&#8220;yes&#8220; alignment=&#8220;center&#8220; media_width_pixel=&#8220;200&#8243;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;div&#8220; text_size=&#8220;h3&#8243; text_weight=&#8220;600&#8243;]Stadtwerke Norderstedt[\/vc_custom_heading][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"Flietext\">Die Stadtwerke Norderstedt versorgen seit fast 40 Jahren die Einwohner der Stadt Norderstedt vor den Toren Hamburgs mit Strom, Gas, Wasser und Fernw\u00e4rme. Au\u00dferdem bieten sie mit der wilhelm.tel GmbH Telekommunikationsdienstleistungen und betreiben neben der Verkehrsgesellschaft Norderstedt\u00a0mbH auch das ARRIBA Erlebnis- und Strandbad sowie den Stadtpark mit insgesamt mehr als 1 Million Besuchern pro Jahr.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.stadtwerke-norderstedt.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">stadtwerke-norderstedt.de<\/a>[\/vc_column_text][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;h3&#8243; text_size=&#8220;h4&#8243; text_weight=&#8220;600&#8243; text_transform=&#8220;uppercase&#8220;]Branche:[\/vc_custom_heading][vc_column_text]Versorgungswirtschaft[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner limit_content=&#8220;&#8220;][vc_column_inner column_width_percent=&#8220;100&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; override_padding=&#8220;yes&#8220; column_padding=&#8220;2&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; 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