X4 Netzanschlussportal

Netzanschlusspozess

Mit dem X4 Netzanschlussportal erstellen Hausbauer, Installateure und Architekten geführt in wenigen Minuten einen Hausanschlussantrag. Darin geben sie alle notwendigen Daten und Dokumente (Lageplan, Grundriss, usw.) ein. Sachbearbeiter erstellen hierzu mit wenigen Klicks Angebote, die dann wieder digital im Kundenportal bestellt werden können.


P305JQ1 (5)

Antrag erstellen

Hausbauer, Architekten und Installateure erstellen hier den Antrag auf Hausanschluss. Neben dem Objektort werden in der Antragsstrecke die Sparten sowie deren Leistungswerte abgefragt. Am Ende des Antrags wird ein neues Konto erstellt oder der Antrag zu einem bestehenden Konto hinzugefügt.

Antrag

Angebot einsehen & bestellen

Im Kundenportal können Hausbauer, Architekten und Installateure die von ihnen erstellten Anträge nachverfolgen. Sobald Angebote zu diesen vorliegen, werden die Angebot im Kundenportal eingestellt und der/die Hausbauer, Architekten und Installateure darüber per Email benachrichtigt.

Admin: fgrsna.qvatre@fbsgcebwrpg.qr    Password: demodemo

Um in das Kundenportal zu kommen, wurde dem Benutzer eine Email zur Aktivierung des Benutzerkontos gesendet. Nach der Aktivierung muss der Benutzer ein sicheres Passwort festlegen. Anschließend bekommt er einen Link zum Kundenportal.

P305JQ1 (4)

P305JQ1 (3)

Angebot erstellen

Neue Anträge sieht der Sachbearbeiter sofort im Sachbearbeiterportal. Er kann diese sichten und gfls. korrigieren. Um die Sichtprüfung freizugeben, muss er einen GIS-Ausdruck hochladen, um nachfolgenden Kollegen die Bearbeitung zu erleichtern (diese Funktion kann ausgeschaltet werden).

Admin: admin       Password: demo

Sind alle Daten plausibel, dann kann der Sachbearbeiter in der Angebotserstellung automatisch die Angebotsdokumente generieren lassen. Alternativ lassen sich auch Angebot hochladen, die z.B. in SAP/Schleupen/Wilken/o.ä. erstellt wurden. Wenn erstellt, dann lassen sich die Angebotsdokumente an den Kunden versenden.


Angebot ansehen und bestellen

Hausbauer, Architekten und Installateure sehen neue Angebote direkt im Kundenportal. Sie können diese dort direkt bestellen. Optional kann die Bestellung durch eine TAN abgesichert werden.

Admin: fgrsna.qvatre@fbsgcebwrpg.qr Password: demodemo

P305JQ1 (2)

P305JQ1

Bestelleingang überwachen

Im Bestelleingang sieht der Sachbearbeiter die versendeten Angebote in einer Liste. Beauftragt ein Kunden ein Angebot über das Kundenportal, so erhält das Angebot das Datum des Bestelleingangs. Jeder Auftrag kann auch manuell als bestellt markiert werden, z.B. wenn ein Kunde ein Angebot in Papierform vorbeibringt.

Admin: admin       Password: demo


Haben Sie noch Fragen?