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Prozessmanagement mit X4 BPM: Automatisierte Prozesse organisieren

Modellieren Sie Geschäftsprozesse, um Ihre bereits implementierten Automatisierungsprozesse miteinander zu verknüpfen oder Teams oder Einzelpersonen in Ihre Abläufe zu integrieren.

DIE HERAUSFORDERUNG

Bestehende Automatisierungsprozesse fachlich kombinieren

Die Digitalisierung von Abläufen schreitet in vielen Branchen unaufhörlich voran: Unternehmen automatisieren Schritt für Schritt einzelne Teilaufgaben oder komplexe Abläufe. Mit wachsender Zahl von automatisierten Prozessen wächst oftmals auch der Bedarf nach einer organisatorischen Klammer: Geschäftsprozesse beschreiben auf einer fachlichen Ebene Abläufe, an denen z.B. unterschiedliche Menschen und Abteilungen, aber eben auch automatisierte Teilprozesse beteiligt sind. Hat ein Unternehmen bereits eine Reihe von Prozessen automatisiert, sucht es nun nach einer schlanken Möglichkeit, diese Prozesse bottom-up in Geschäftsprozesse zu integrieren und miteinander oder auch mit Arbeitsabläufen zu kombinieren.

UNSERE LÖSUNG

Vertikale Integration von technischen Prozessen in fachliche Abläufe

Unser Kunde, ein renommiertes deutsches Versicherungsunternehmen, hat bereits eine Vielzahl von Prozessen automatisiert. So ist beispielsweise die gesamte Kommunikation mit tausenden angeschlossenen Maklern vollständig digitalisiert, im GDV-Format standardisiert und über das GDV-Schadennetz realisiert. Im zweiten Schritt werden nun alle bereits vorhandenen Arbeitsabläufe – vom Auftragseingang bis zur Schadensmeldung und zum Controlling – als Geschäftsprozesse modelliert und mit Hilfe eines zentralen Geschäftsprozess-Managements automatisiert. Bei der Prozessmodellierung werden die Dokumentationsanforderungen durch MaRisk (Mindestanforderungen an das Risikomanagement bei Versicherungen) berücksichtigt und implementiert.

Prozessmanagment mit X4 BPM

An dieser Lösung beteiligte Komponenten

  • X4 ESB Server: Zur Verarbeitung der automatisierten Geschäftsprozesse, der technischen Services und als Back-End für die Portalanwendungen
  • X4 BPM Designer: Zur Modellierung von Geschäftsprozessen
  • GDV Prozessbibliothek: Zur Konvertierung von Nachrichten in das/aus dem GDV-Standardformat
IHRE VORTEILE

Zentrales Prozessmanagement

Das zentrale Prozessmanagement verbindet Teilprozessschritte miteinander und integriert alle internen und externen Anwender in die Abläufe. Die Visualisierung und der Zugriff auf alle relevanten Informationen und integrierten Anwendungen erfolgt über ein zentrales Partnerportal. Im praktischen Einsatz führt das Prozessmanagement zu kürzeren Bearbeitungszeiten und damit zu mehr Effizienz, zu besserer Qualität und zu höherer Kundenzufriedenheit.

Branche: Versicherungen

Kategorien:

  • Prozesse digitalisieren
  • Services bereitstellen
  • Menschen in Prozesse einbinden
  • Daten transformieren

Haben Sie noch Fragen?


Suchen Sie nach einer Lösung für eine konkrete Aufgabenstellung in Ihrem Unternehmen?
Gerne präsentieren wir Ihnen unsere IT-Lösungen für die Versicherungswirtschaft.

Ihr Ansprechpartner:

Dirk Weingärtner, SoftProject GmbH

Dirk Weingärtner

Ich bin für Sie da und beantworte gerne Ihre Fragen.

+49 (0) 7243 / 56 175-0

Weiterführende Informationen


GDV-Datenaustausch

Wickeln Sie Glasschäden mit Hilfe des X4 ESB als Service im SoftProject-Rechenzentrum noch schneller und effizienter ab. Verarbeiten sie heterogene Schnittstellen und Daten für die GDV-basierte Kommunikation.

Data Retention Management

Stellen Sie sicher, dass Sie sensible Daten und Dokumente fristgerecht und gesetzeskonform von all Ihren Systemen löschen.

SAP-Integration

Integrieren Sie SAP-basierte Systeme in beliebige unternehmensübergreifende Prozesse und verbinden Sie diese medienbruchfrei mit non-SAP-Systemen. Mit dem X4 Enterprise Service Bus als zentralen Hub lassen sich Daten aus Shopsystemen, Dienstleistern, Lieferanten und anderen Geschäftsprozessen mit SAP-Systemen einfach integrieren..

Schadensregulierung

Digitalisieren Sie den Datenaustausch bei der Schadensregulierung mit dem Claim Gateway über das GDV-Schadennetz und reduzieren Sie so deutlich die Dauer der Schadensabwicklung.

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